FAQ よくある質問2022-12-26T18:00:25+09:00

FAQ

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よくある質問を下記にまとめております

ハラル(ハラール)、コーシャなどの対応をしていますか。2023-01-14T15:21:56+09:00

全てのご対応は難しいですが、一部の料理の変更は可能でございます。ご宿泊日の2週間前までに電話もしくはメールなどでご相談ください。

グルテンフリー(Gluten Free)、ベジタリアンなどに対応はしていますか。2023-01-14T15:21:41+09:00

全てのご対応は難しいですが、一部の料理の変更は可能でございます。ご宿泊日の2週間前までに電話もしくはメールなどでご相談ください。

宿泊前に荷物を送ることはできますか2022-12-26T17:49:01+09:00

お預かり可能でございます。送り状にご宿泊日とお名前(フルネーム)を記載ください。

チェックインが遅くなりそうなのですが大丈夫でしょうか2022-12-28T14:43:57+09:00

18:00を過ぎる場合は事前にご連絡ください。

宿泊しなくてもスパだけの利用はできますか2022-12-27T23:04:06+09:00

レストランはご夕食のみでご予約制、スパもご予約制でご利用可能です。1週間前までにお電話でお問い合わせください。
ただし、ご予約状況により、お問い合わせいただいてもご案内が出来ない場合もございます。
あらかじめご了承ください。

電子マネーや、クレジットカードは使えますか2022-12-28T14:43:40+09:00

各種クレジットカード,paypay,QUICpay,ID,nanaco,WAON,楽天Edy,交通系ICご利用いただけます。

ランドリーサービスはありますか2022-12-26T17:47:17+09:00

ランドリーサービスは行っておりません。あらかじめご了承ください。

バリアフリーですか2023-06-14T23:37:43+09:00

オーシャンビュー露天パノラマデラックスの内1部屋のみバリアフリーでございます。
ご不明点やご不安な点がございましたら、お問い合わせください。

大浴場はありますか2022-12-26T17:46:51+09:00

あいにく大浴場はございません。

DVD、ブルーレイプレイヤーの貸し出しはありますか2023-06-28T00:17:11+09:00

プレイヤーの貸し出しはございます。DVDはご自身でご持参ください。

客室にテレビはありますか2023-06-28T00:17:30+09:00

全てのお部屋にございます。サイズは下記の通りでございます。
オーシャンビュー露天セミダブル 40型
その他のお部屋 65型

タクシーの予約はできますか2022-12-27T23:03:19+09:00

お手配可能でございます。
事前にお電話でのお問い合わせ、もしくはレセプションまでお申し付けください。

駐車場はありますか2022-12-26T17:45:44+09:00

ホテル正面エントランス前に20台分ございます。うち1台がハンディキャップをお持ちの方優先の駐車場、2台がEV(全て無料)です。

送迎サービスはありますか2023-06-28T00:17:50+09:00

ホテルにてタクシー手配が可能でございます。
「五島つばき空港」
小型タクシー 片道2,000円(定員4名)
ジャンボタクシー 片道3,300円(定員9名)

「福江港」
小型タクシー 片道2,700円(定員4名)
ジャンボタクシー 片道4,500円(定員9名)

子どもの宿泊料金を教えてください2023-06-14T23:38:45+09:00

オーシャンビュー露天ダブル
中学生以上ご利用可

オーシャンビュー露天スーペリア、オーシャンビュー露天パノラマデラックス
小学生以上ご利用可(6歳以上)

オーシャンビュー露天ファミリーデラックス
すべてのご年齢のお客様ご利用可
定員4名(3歳未満のお子様は添い寝扱いとなり、定員としてカウントしません)
※いずれの場合でも、18歳以上の方が必ず1室あたり1名宿泊いただく必要があります。

宿泊料金
・中学生以上 大人
・小学生(6歳以上)
食事付きプランで、大人と同じお食事の場合、大人同額料金
食事付きプランで、お子様向けお食事の場合、大人料金の70%
食事なしプランの場合、大人と同じ料金
・幼児(3歳以上、未就学児)
大人料金の30%
・乳児(3歳未満)
大人料金の10%(添い寝扱い、寝具なし)

宿泊予約は何日前からですか2023-06-14T23:39:18+09:00

ホテル直接の予約の場合、毎月1日に、8か月先の月末まで販売開始となります。

旅行代理店をご利用の場合は、代理店によって異なります。

誕生日(記念日)なのですが、何か特別な案内は可能ですか2022-12-27T23:01:28+09:00

ケーキやお花のご手配を承っております。離島のため、ご宿泊の1週間前までにご連絡ください。

食物アレルギーに対応していますか。2023-01-14T15:21:24+09:00

当日のご相談や調味料の対応は難しい場合がございます。 ご宿泊日の1週間前までに電話もしくはメールなどで一度ご相談ください。

レストランに子ども用の椅子はありますか2022-12-26T17:42:53+09:00

ご用意しております。数に限りがございますので、事前にお問い合わせください。

レストランではなく部屋で食事をすることはできますか2022-12-27T23:00:50+09:00

あいにくお部屋食のご用意はございません。ダイニングにて和食コースをご提供しております。個室もご用意しておりますが数に限りがございますので、ご希望の方はお早めにお問い合わせください。

レストランでのドレスコードはありますか2023-11-29T16:44:03+09:00

レストランにドレスコードはございません。
ただし、客室常備のバスローブでのご利用はご遠慮いただいております。

レストランにお酒の持ち込みはできますか2022-12-27T22:56:04+09:00

お持ち込みいただけます。
抜栓料として、3,300円(ワインボトル)/6,600円(リキュール類)を申し受けます。

食事はアラカルト(一品料理)もありますか2022-12-27T22:58:14+09:00

アラカルトのご用意はございません。
お食事は和食のコースをご用意しております。

夕食は当日追加できますか2023-11-29T16:45:17+09:00

当日の追加はお受けしておりません。
ご夕食の追加をご希望の場合は、ご宿泊の2日前18時までにご連絡ください。

食事の時間を教えてください2023-11-29T16:44:32+09:00

ご夕食 17:45~22:00(最終入店19:45)
ご朝食 7:00〜10:00(LO9:00)
※混み合っている場合は、ご夕食は2部制(17:45/19:45)でご案内しております。ご希望のお時間がある方は事前にお問い合わせください。

お部屋のお風呂は温泉ですか2022-12-26T17:39:55+09:00

あいにく温泉ではございません。

Wi-Fiは使えますか2022-12-26T17:39:38+09:00

全館にお客様用のフリーWi-Fiがございます。

眺めのいい部屋を教えてください2022-12-26T17:39:20+09:00

全室オーシャンビューでございます。

ルームサービスはありますか2022-12-26T17:39:04+09:00

ルームサービスは行っておりません。あらかじめご了承ください。

お部屋で喫煙はできますか2022-12-26T17:38:38+09:00

五島リトリートrayはタバコの煙のない健康な環境を目指し、全館禁煙とさせていただきます。

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